【XM在线交易】华住会遭约谈 要求立即整改格式条款美股 US Stocks Quote - 外围新闻内容 Golbal News Content

据《央视》，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，依据规定，北京市消费者协会对其营运方-汉庭星空(上海)酒店管理进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除及限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。

此类条款不仅限制消费者依法维权的途径，且破坏公平的市场交易环境，基於该情形，北京市消协要求华住会高度重视消费者权益保护工作，明确提出具体整改要求。

其中包括：立即整改格式条款。自约谈后十个工作日内，删除或修改协议中强制仲裁的相关内容，不得利用格式条款限制消费者依法选择诉讼或仲裁解决消费争议的权利。同时，对该公司所有面向消费者的格式合同、协议及须知等进行系统性排查梳理，确保所有条款均符合相关法律法规要求，彻底清除排除或限制消费者权利的不合理内容。

此外，建议企业设立与消费者的常态化互通渠道，定期收集消费者反馈意见；在制定或修改涉及消费者权益的规则前，主动徵求消费者及消协组织的意见，保障消费者知情权与参与权。(ta/a)